Vera CHAMPAGNE

Human resources manager

• Brussels Marriott Hotel
• 1000 Brussel

	Beroep

Een grote, internationale hotelketen zoals Marriott International, is een wereld apart. "De communicatie, het luxueuze, de sfeer van zo'n hotel: het is niet te vergelijken met een ander", zegt Vera Champagne, human resources manager bij het Courtyard Hotel. Het hotel is een luxe vijfsterrenhotel in het centrum van Brussel met 218 kamers. Het personeel is van diverse nationaliteiten, internationale banen zijn een voordeel van een wereldwijde groep. "De internationale contacten, de mogelijkheid om met mensen te praten en nieuwe culturen te ontdekken: het zijn de leuke aspecten van de sector", zegt Vera. Als personeelsdirecteur heeft Vera niet enkel administratieve, maar ook management- en operationele taken. Zo houdt zij zich onder meer bezig met rekrutering, opleidingen, personeelsbegeleiding en oriëntatie in het bedrijf, groei en transfers. "Elke dag ben ik nog in contact met het operationele, de klanten en de dagelijkse activiteiten in het hotel", zegt Vera. "Al die taken, en hun sociale impact, boeien mij enorm." Al heeft de functie van human resources manager ook zijn minder leuke kanten. "Wanneer een persoon niet meer functioneert zoals het hoort, of als het economisch wat minder goed gaat en er bespaard moet worden, horen bij de functie nu eenmaal minder prettige taken", zegt Vera. Werken in een hotel is natuurlijk geen job van negen tot vijf. De onregelmatige uren vergen in ieder geval een goede organisatie van het gezinsleven en leggen een zekere druk op het sociale leven. "Maar de onregelmatige uurroosters hebben ook zo hun voordeel", relativeert Vera. "Zo ben je soms vrij als anderen moeten werken."

	Parcours

Op haar zeventiende had Vera een studentenjob als serveerster in een tearoom-cafetaria en bij grote banketten in feestzalen. Zij droomde ervan manager te worden van een hotel. Haar ouders vonden de horeca echter te zwaar vanwege de lange werkdagen en de noodzaak ook tijdens feestdagen te werken. "Daarom ging ik kinesitherapie studeren", zegt Vera, "maar dat beviel me niet." Uiteindelijk kreeg Vera toch de mogelijkheid om hotelmanagement te studeren en liep ze stage in Brussel en Londen. Haar eerste job vond ze in een Brussels viersterrenhotel, waar ze als floor supervisor begon en opklom tot assistent executive housekeeper. Toen ze overstapte naar de verkoopsafdeling begon ze weer onderaan de ladder. Na een korte overstap naar de reissector, kwam ze bij haar huidige werkgever terecht, waar ze via interne promoties en na het volgen van een cursus sociale wetgeving human resources manager werd.

	Boodschap

Voor Vera is het duidelijk: je moet van je job houden en doen wat je graag doet. "Kijk steeds uit naar nieuwe uitdagingen," vindt Vera, "en blijf enthousiast." In de hotelsector is niet zozeer het diploma dat je hebt belangrijk, heeft Vera geleerd, maar wel je inzet en je attitude. "Neem je toekomst in eigen handen", besluit Vera. "Ga ervoor!"

[ Terug ]